Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Csomagkezelő vezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt csomagkezelő vezetőt, aki képes hatékonyan irányítani a szálloda csomagkezelő csapatát, és biztosítani a vendégek csomagjainak biztonságos és gyors kezelését. A pozíció kulcsszerepet játszik a vendégélmény javításában, mivel a csomagkezelő vezető koordinálja a csomagok fogadását, tárolását és kézbesítését, valamint segíti a vendégeket a be- és kijelentkezés során. Feladatai közé tartozik a személyzet irányítása, a szolgáltatási szabványok betartatása, valamint a vendégek igényeinek gyors és udvarias kielégítése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, vezetői tapasztalattal és problémamegoldó képességgel rendelkezik, valamint képes egy dinamikus, vendégközpontú környezetben dolgozni. Ha szereted a vendéglátást és szeretnél egy fontos szerepet betölteni egy szállodai csapatban, várjuk jelentkezésedet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A csomagkezelő csapat irányítása és koordinálása.
- A vendégek csomagjainak átvétele, tárolása és kézbesítése.
- A vendégek segítése a be- és kijelentkezés során.
- A szolgáltatási szabványok betartásának biztosítása.
- A vendégpanaszok kezelése és megoldása.
- A csomagkezelési folyamatok fejlesztése és optimalizálása.
- Kapcsolattartás más szállodai részlegekkel a gördülékeny működés érdekében.
- A biztonsági előírások betartatása a csomagok kezelésénél.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 2 év tapasztalat csomagkezelő vagy hasonló pozícióban.
- Kiváló szervezési és vezetői képességek.
- Erős kommunikációs és ügyfélkezelési készségek.
- Megbízhatóság és pontosság a munkavégzés során.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség.
- Csapatjátékos hozzáállás.
- Fizikai állóképesség a csomagok mozgatásához.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van csomagkezelői vagy hasonló pozícióban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a vendégekkel?
- Milyen vezetői tapasztalattal rendelkezik?
- Hogyan biztosítja a csomagok biztonságát?
- Milyen módszerekkel javítaná a csomagkezelési folyamatokat?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen számítógépes programokat ismer a munkája során?
- Hogyan motiválja a csapatát?
